平素よりTAVARUAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたびTAVARUAでは、サーフハット・サーフキャップなどに使用しているあご紐（ストラップ）について、安心して長くご使用いただけるよう「1年間保証サービス」を開始いたしました。

あご紐のヒモ留めパーツは、通常のご使用においても、着用時や取り扱いの際に瞬間的に強い力が加わる場合など、使用状況によって破損することがございます。

ご購入から1年以内の商品で、あご紐に破損や不具合があった場合は、無償交換にて対応いたします。

■ あご紐 1年間保証サービスについて

対象：TAVARUAのあご紐付き商品

保証期間：ご購入日から1年間

対応：あご紐の無償交換

※商品の状態や破損状況を確認したうえで、対応をご案内いたします。

※交換にかかる費用および送料は弊社が負担いたします。

■ お申し込み方法

下記の申請フォームより必要事項をご入力ください。

【あご紐 1年間保証サービス 申請フォーム】

https://forms.gle/rJC1FaPqnzksTFtC6

■ 交換までの流れ

① 受付フォームより申請

↓

② 弊社にて商品・状態を確認

↓

③ 交換方法をメールにてご案内

↓

④ あご紐交換対応

※交換品の準備に1～2週間程度お時間をいただく場合がございます。

■ ご使用時のお願い

あご紐に強い力が加わると、ヒモ留めパーツが破損する場合がございます。

ご使用の際は、あご紐を必要以上に強く引っ張るなど、強い力がかからないようご注意ください。

これからも安心してTAVARUAの商品をご使用いただける製品づくりに取り組んでまいります。

今後ともTAVARUAをよろしくお願いいたします。